Ecossistema de Gestão de Incidentes Regulados

Secretariado Técnico

Secretariado

A função vive de contactos atualizados, registos completos e prazos controlados.

Gestão da função

Serviços de secretariado

Escalas e substituições

Manutenção das escalas e das substituições por ausência.

Lista de contactos

Atualização dos meios principais e alternativos.

Comunicações à autoridade

Preparação das comunicações de designação e de alteração.

Registo de ativações

Início, fim, interações e decisões de cada ativação.

Calendário de testes

Agendamento e relatório dos testes de contactabilidade.

Relatório ao responsável

Síntese periódica da atividade da função.

A autoridade ativou. Quem atende?

Estruture a função, prepare as pessoas e teste a contactabilidade antes da primeira ativação real.